Zeynep Ton

Bad Jobs, Good Jobs — file video (10:12)

By Redazione, dicembre 12, 2017

Lavoro cattivo e lavoro buono: Zeynep Ton, docente di Management alla MIT Sloan School of Management, da più di un decennio studia il “lavoro cattivo” (sottopagato, con ritmi inumani, abbrutente) e il “lavoro buono” in uno dei settori più difficili, quello del retail e dei servizi.

Nel video (in inglese) e nel suo libro “The Good Jobs Strategy“, del 2014 ma ancora interessante, ha raccolto esempi di imprese che hanno saputo creare lavoro buono e contemporaneamente aumentare i profitti, abbandonando la formula commerciale “prezzi bassi-e-dipendenti sottopagati” e optando per una “strategia organizzativa centrata sul dipendente” finalizzata a migliorare la marginalità creando nuovo valore per i clienti.

Una serie di esperienze particolarmente adatte al tessuto industriale italiano che, essendo fatto prevalentemente di imprese familiari, meglio si presta alla sperimentazione dei modelli di business differenti.

 

[Zeynep Ton, The Good Jobs Strategy, TEDxCambridge, 2013]